Penjualan merupakan suatu transaksi yang terjadi karena adanya penawaran antara seorang penjual dan seorang pembeli terhadap suatu barang. Terjadinya pembelian ini dalam bahasa bisnis yaitu (closing). Untuk bisa terjadinya closing ini perlu suatu tekhnik dan ilmu yang perlu dipelajari terus-menerus oleh seorang penjual. Tidak mudah untuk terjadinya closing ini dikarenakan banyak faktor, antara lain diantaranya adalah tipe pembeli, cara penawarannya dan lain-lain.
Kali ini saya mencoba membahas secara singkat dan padat, hal-hal terjadinya gagal closing. Tipe pembeli sangat beraneka ragam sifatnya, ada yang sekali kita menawarkan orang sudah langsung tertarik dan membeli barang yang kita tawarkan, selain itu ada tipe pembeli yang pada saat kita tawarkan banyak alasan dan komentar, mulai dari banyaknya pertanyaan dan hal lain sehingga membuat kita emosi, hal ini yang menjadi tidak terjadinya closing yaitu tidak sabaran dalam menawarkan, jadi solusinyannya kita harus sabar dan terus berlatih.
Penyebab gagal closing lainnya adalah kita kurang memahami produk yang kita jual, mulai dari deskripsinya, manfaat, cara pemakain dan lain-lain. Pada saat calon pembeli ini bertanya produk yang kita tawarkan kita harus bisa menjelaskan secara baik, jelas, dan lengkap, jika tidak calon pembeli akan meragukan kapasitas kita sebagai penjual, dan efeknya calon pembeli tidak jadi membeli.
Gagal closing bisa terjadi juga jika kita slow respont, maksudnya adalah saat ada pertanyaan dari pembeli kita lambat dalam memberikan balasan terhadap pertanyaan pembeli ini. Harusnya kita Fast respon terhadap pembeli. keadaan ini memang sangatlah susah, karena slow respont ini banyak penyebabanya juga antara lain, mungkin kita sibuk, dengan hal lain sehingga tidak dapat dilayani dengan cepat.
Itu beberapa alasan dalam transaksi penjualan menjadi gagal closing.